Hooronze verhalen


Ontdek de Online Yex Store!
/ Categorieen: Ons bedrijf

Ontdek de Online Yex Store!

Ervaring combineren met passie

In juni 2013 ben ik na een succesvolle stageperiode gestart bij Yex als commercieel medewerker. Dit hield op dat moment in, het inkopen en verkopen van Exotisch groente en fruit. Nu 5,5 jaar later heb ik veel ervaring op gedaan op commercieel gebied en ken ik de markt goed. Daarnaast heb ik een passie voor e-commerce, gezien de kansen dat dit online kanaal biedt.
Waarom? Omdat ik ervan overtuigd ben dat het online kanaal ons de mogelijkheid biedt onze klanten nog beter van dienst te kunnen zijn op verschillende vlakken, zoals het aanleveren van online marketing content en online statistieken delen. De commerciële ervaring die ik heb opgedaan binnen Yex en de passie die ik heb voor e-commerce zie ik als een gouden combinatie voor online succes binnen Yex.
 

De klant als uitgangspunt

De wensen en behoeften van de klant staan absoluut op nummer één. Dit is altijd het uitgangspunt. Daarom zijn we nu gestart met een praktische "webshop" en testen we met onze klanten wat werkt en wat niet. De feedback van deze klanten is de basis voor een toekomstige online store. De 'handelstak' van onze sector is erg traditioneel en loopt vooral op het gebied van e-commerce en digitalisatie achter ten opzichte van andere branches. Op zich geen probleem, maar daarom wel essentieel dat onze toekomstige online oplossing perfect is afgestemd op de wensen en behoeften van de klant.
We focussen ons in eerste instantie op de klanten die op dag basis bestellen, maar ik voorzie dat we in de toekomst ook voor onze andere type klanten online meerwaarde kunnen bieden. Meerwaarde zoals het gratis downloaden van retailers content om onze producten op de juiste manier extra te promoten, met als doel meer verkoop te genereren.
 

Geen webshop, maar een online store!

Onze online oplossing wordt geen webshop, maar een "online store". Een webshop roept bij mij op; het pure handelen in producten op een online platform. Dit is niet waarmee we ons kunnen onderscheiden. We hebben prachtige producten en een consumentenmerk Discovered dat echt een toegevoegde waarde levert aan onze producten. Deze toegevoegde waarde laten we terugkomen in de online store. Zo hebben onze klanten alle informatie en marketingtools van de producten op één plek. We willen onze klanten ontzorgen, en daar kan de online store goed aan bijdragen.

 

Persoonlijk contact

Essentieel in onze relatie met de klant is het persoonlijk contact. Dat is nu zo en dat zal altijd zo blijven. Klanten zijn vaak bang dat het persoonlijk contact met de verkoper verloren gaat bij het online bestellen van producten. Maar dit is een absolute misvatting. E-commerce draagt bij aan het automatiseren van processen in de klantrelatie en zorgt er uiteindelijk juist voor dat de verkoper zijn handen vrij heeft om de klant beter te bedienen en gezamenlijk de Exoten-categorie te laten groeien.

Wil je ook gebruik maken van onze Online Store? Neem een kijkje in de Online Store.
Schrijf je in via de knop 'Nieuwe klant worden' (bovenin het scherm). Melvin neemt dan contact met jou op om de mogelijkheden te bespreken.

Je kunt natuurlijk ook direct contact opnemen met Melvin via m.vanderzeyden@yex.nl of 0174-214 537.

Vorige Een kijkje achter de schermen bij de Yex stand
Volgende REIS: Op bezoek bij de boeren in Peru
Print
1115

Uw naam
Uw e-mail
Onderwerp
Geef uw bericht op ...
x